GYIK

Gyakori kérdések tárháza

1. Hogyan tudok a webshopon keresztül rendelni?
   Kizárólag viszonteladókat szolgálunk ki! Regisztrált partnereket a weboldalon keresztüli rendelésleadással, vagy személyes rendelés leadással tudunk kiszolgálni.
   Magánvásárlók számára minden termékünk megtalálható a www.msphalozat.hu oldalon  KERÉKPÁR/KERÉKPÁROS termékeink pedig a www.lynxbike.hu oldalon. A két kiskereskedelmi weboldalunkon kizárólag partnereinken keresztül tudják megvenni az összes általunk forgalmazott terméket.
   
   
2. Hogyan lehetek viszonteladó partner?
   Kérjük töltse ki a regisztrációs adatlapot, és élvezze különböző szolgáltatásainkat!
   A cégünknél történő vásárlás feltétele a regisztrációs adatlap kitöltése, melyhez szükségünk van a cégbírósági bejegyzés vagy vállalkozói igazolvány másolatára. (A tevékenységi körökben szerepelnie kell a motor - vagy kerékpár – forgalmazás, ill. alkatrészei forgalmazásának.)
   Web áruházunkból történő vásárláshoz szükséges belépési kódot és jelszót csak regisztrált partnereinknek tudunk kiadni. Amennyiben motorolajat kíván forgalmazni, kérjük, küldje el a működési engedélyét és a regisztrációs oldalon található, letölthető nyilatkozatot.

        3. Hogyan lehet rendelni tőletek?

                Több lehetőség is van a rendelés leadására. 

• INTERNET: Lépjen be saját vevőkódjával és jelszavával a www.moped91.com web áruházába és adja le rendelését online.
• SZEMÉLYESEN: Ha szívesebben vásárol személyesen, jöjjön el központi raktárunkba – 2330 Dunaharaszti, Jedlik Ányos u. 8. -, ahol értékesítőink szakmai ismeretekkel segítenek Önnek a választásban!
• TELEFON: Telefonon is fogadjuk rendelését. Nyitvatartási idő alatt hívhatóak ügyfélkapcsolati munkatársaink.

        4. Hogyan tudom megnézni a termékkínálatot?

        A honlapunk webshopként működik, így minden forgalmazott termékünk megtalálható a weboldalon. A termékek megkereséséhez az         
        alkatrészkeresőt ajánljuk, vagy az oldal tetején található termékkeresőt. Ha esetleg olyan terméket keres, melyet nem talált meg az
        oldalunkon, vegye fel velünk a kapcsolatot és utána járunk a beszerzési lehetőségeknek.

        5. Hogyan vehetem készhez a rendelt termékeket?
 
        Túrajárat szolgáltatásunk révén a Moped 91 Kft heti egy alkalommal a megrendelt alkatrészeket díjmentes házhoz szállítja. A Moped 91 Kft
        saját kiszállításának minimum rendelési összege 30.000,- Ft. Másnapi kiszállításra történő rendelést adott nap 12.00 óráig tudjuk teljesíteni.
        Amennyiben a rendelési összeg nem haladja meg a minimum rendelési összeget, csak csomagküldéssel tudjuk elküldeni.
        Aznapi csomagküldés rendelésének beérkezési határideje déli 12.00 óra.
        Pótrendelést 14.00 óráig történő beérkezés esetén tudjuk teljesíteni.

        6. Milyen kedvezmények vehetőek igénybe a regisztrált viszonteladók számára?

        Fizetés és kedvezmény az együttműködési megállapodás szerint. Nagykereskedésünk a termékeket regisztrált partnereink számára
        nagykereskedői áron értékesít viszonteladásra. A nagykereskedelmi árakból további kedvezmények érhetőek el forgalmi teljesítéstől függően.
        Továbbá kereskedelmi kampányaink során további kedvezményeket, marketing eszközök, értékesítést támogató eszközöket adunk partnereink
         számára.

        7. Segítségre van szükségem, kit keressek a cégen belül?

        Bármilyen segítségre van szüksége a munkatársaink fül alatt a megfelelő osztályt és munkatársat kiválasztva megtalálja a hozzátartozó összes
        elérhetőséget. 

        8. Nem megfelelően vagy egyáltalán nem működik a webshop, mi lehet a probléma?

        A legtöbb esetben azt tapasztaljuk, hogy a nem megfelelő webböngésző használata okozza azokat a problémákat, amik felmerülnek a webshop mindennapi működésével kapcsolatban. Javasoljuk a Google Chrome, vagy annál fejlettebb webböngésző használatát. A Mozilla Firefoxot nem javasoljuk, mert az az eddigi tapasztalatunk, hogy a használata mellett nem működik minden funkció a weboldalunkon.